洗碗机电话咨询服务

当提供咨询服务时,服务人员应视实际情况告知以下注意事项:

a)洗碗机移动、长期不用或清理时应将电源插头拔下并关闭水龙 头 ，拔下电源插头时不应用湿手

操作;

b)不应过度弯曲.拉伸、扭转、捆扎或让物休挤压洗碗机的电源线和进排水管使其变形;c)餐具宜在用餐后及时清洗;

d)因自来水压的波动,宜不定期对进水管、水...排水管连接处进行检查,确认连接是否牢固.若发现水管连接松动或出现漏水、渗水现象应关闭水..,妥善处理后再使用;

e)洗涤前,应清除餐具上的残渣﹐按产品使用说明要求正确摆放餐具;

f)洗碗机日常使用时,宜定期清洁保养(如洗碗机的进水阀、过滤器等部位);长期不用应微开机

门,防止异味;清洁保养后不宜用密封的塑料袋套住洗碗机,以免潮气进入导致发霉;

g)洗碗机长期不用再次使用时,应先清洁保养或空机运行一次﹔

h)洗碗机不应洗涤不耐高温或带有不可用洗碗机洗涤标识的餐具,包括但不限于黏合餐具、银器

餐具、铝质餐具,水品餐具、玉质餐具﹑木制餐具﹑装饰性餐具﹑耐温低于75℃的塑料餐具等。

洗碗机上门售后服务上门安装服务

1安装时应征询消费者的意见后,结合实际情况确定洗碗机安装的具体位置。

2需要打孔、扩孔时﹐服务人员应与消费者确认水、电、气管线的走向位置,经消费者同意后实施。

3洗碗机应安放平稳,挂墙安装应使用专用挂架。

4﹑带有软水功能的洗碗机,应查询或测试洗碗机使用场所的水质硬度,并对于有软水档位调节功能的机器进行档位调节设置。

5 洗碗机的进、排水管路(包括加长进、排水管)应按制造商要求连接﹐连接过程中不应出现漏水的情况,应使用符合制造商安装要求的配件。

6 洗碗机安装环境应按照产品使用说明要求,如无要求应安装在0 ℃以上、排水畅通、不被阳光直射、不靠近热源的地方。

7、洗碗机进水水压应在制造商规定的额定水压范围内,排水口的高度及加长进排水管应满足制造商的要求。

8 洗碗机安装场所应具备220V/50 Hz电源,应使用合格的固定插座并可靠接地。

9 对于智能洗碗机﹐服务方应有统一的应用软件载体客户端﹐服务方在安装完成后,根据消费者需求调试绑定客户端或提供指导服务,实现互联互通或远程控制等功能。

10﹑对于需收费的安装项日,应向消费者讲明收费原因、收费项目,并出示价日表或收费标准查询方式,经消费者同意后实施。

11安装完成后,服务方应进行现场试机并讲解洗碗机使用说明及注意事项,..洗碗机正常运行。